Создатель Messenger’a компания Facebook анонсировал запуск нового формата с лидогенерацией. Такой формат поможет рекламодателям в построении коммуникации с пользователями, выявить потенциальных клиентов и продолжить общение с ними в удобном для них канале
.
В формате будет кнопка «отправить сообщение», открывающая диалог с компанией в самом мессенджере. Далее пользователю предлагается набор вопросов, на который он может ответить в свободной форме либо выбрать один из предложенных вариантов. Настроить чат можно на уровне создания объявления.





Более того, формат можно интегрировать с CRM системой и продолжить общение в удобном для рекламодателя чате, объединив все обращения в одном месте.
Более 61% опрошенных из США, Великобритании, Бразилии и Индии согласны с тем, что обмен сообщениями – самый удобный и простой способ связаться с компанией.

А как вы считаете – удобно общаться в чатах? Большая ли там конверсия?