Аудит нам показал на следующие ошибки в ведении РК:

●     Кампании не разделены по направлениям.
Все ключи были в одной “куче”, таким образом было сложнее определить эффективные группы ключей и грамотно перераспределить бюджеты

●     Не было ретаргетинга.
Ретаргетинг возвращает пользователей, не совершивших конверсию. Повторное посещение сайта увеличивает возможность совершения конверсии до 35%.
Клиент просто терял пользователей, за которых уже заплатил.

●     Не было кампаний в РСЯ.
РСЯ увеличивает охват и показывает рекламу уже заинтересованным пользователям на сайтах-партнерах Яндекса (более 40 000). Это также помогает вернуть клиента на сайт и увеличить шанс на конверсии или же провзаимодействовать с теми, кто еще с вами не знаком.

●     Не полное семантическое ядро.
По многим целевым запросам реклама просто не показывалась. Поэтому большой объём трафика проходил мимо.

●     Не было мобильных объявлений.
Это еще одно место, где теряется большая доля клиентов.
По статистике выбор и принятие решения происходит именно с мобильных устройств. Только после итогового решения заявка отправляется с компьютера.

Если вы неправильно интерпретируете данные аналитики, вас могут запутать показатели того, что конверсии совершаются с десктопа. Не забывайте, что до конверсии пользователь также проделывает определенный путь и не наделайте лишних корректировок.

Также в кампаниях были найдены и другие, но уже не такие критичные ошибки.


Поняли, что легче создать и настроить новый аккаунт

После оценки работы текущих кампаний мы решили создать новый аккаунт, т.к. перенос и внесение правок был бы более трудозатратным процессом.

В новом аккаунте мы разделили кампании по моделям и площадкам.

Ключи внутри кампании разделили на смысловые группы.

Также провели ряд других настроек и в середине сентября кампании уже были запущены.

Результат было видно уже через полмесяца

Первый срез мы сделали уже в конце сентября, за полмесяца работы.
Для сравнения взяли аналогичный период за прошлый год, где клиент вел кампании самостоятельно.

В первую очередь увеличилось количество показов, т.к. были добавлены показы в РСЯ. Количество кликов и средняя стоимость клика осталась на прежнем уровне. Заявок стало больше при том же бюджете, следовательно, снизилась и стоимость заявки.

Следующий срез по аналогии делали в октябре:

В октябре ситуация аналогична:
Рост показов, снижение стоимости заявки относительно предыдущего периода.

Третий срез у нас был в ноябре:

В конце октября мы проанализировали данные трафика, выяснили кто с большей вероятностью купит авто, и сделали соответствующие корректировки.

Кликов мы стали получать меньше, средняя стоимость этих кликов также выросла, но вместе с тем, мы стали получать более качественный трафик, на что указывает рост числа заявок и сокращение стоимости лида.

Результаты

Всего за 2 с небольшим месяца мы смогли добиться значительного показателей:

● количество показов выросло в 6,8 раз — уже не 54 000 показов, а 360 000

● заявок стало в 3,5 раза больше — 44 вместо 12

● стоимость заявки снизилась на 70% — с 2 900 ₽ до 940 ₽

Качественная настройка и понимание аналитики позволяют нарастить эффект от рекламной кампании. Маленькие ошибки ведут к большим тратам и снижению качества рекламной кампании.

Зачастую пользователи думают, что работа с агентством — это очень дорого, но на деле опытные специалисты, наоборот, позволяют компаниям нарастить прибыль и полностью окупают стоимость своих услуг.